Lorsque j’ai expliqué le concept de Peps à ma famille, ils m’ont tous regardé avec beaucoup de bienveillance, certes, mais un vide intersidéral dans leur yeux 😅.
Alors avec Marion on s’est dit, c’est vrai, ce métier n’est pas évident à approcher pour les non initiés, notamment si l’on ne vient pas du tout du monde de la Tech.
(Et même parfois quand on y est, on se rend compte que ce n’est pas hyper évident 😜).
Nous avons donc choisi de vous en parler ici au travers d’une analogie accessible à tous.tes.
(Merci Anis Chihaoui de nous avoir soufflé l’idée 😉)
Ready?
🚀C’est parti!
Imaginez que vous avez acheté un terrain pour y faire construire une maison. Vous faites appel à un architecte pour construire les plans de votre futur bien.
Que va-t-il faire en premier lieu?
👀 1ère étape: il va analyser le terrain, le quartier et son potentiel
Quelle taille fait-il? Quelle est la structure du sol? Est-il plat ou en pente? Quelle est l’exposition, etc. ?
Est-ce un quartier déjà en place? Dans ce cas la future maison devra peut-être s’insérer harmonieusement dans l’esprit.
Est-ce un quartier en cours de construction? Y-a-t-il des commerces à proximité? Comment va-t-il évoluer dans le temps?
👩👩👦 2e étape: le besoin du client = les futurs habitants
Qui sont-il? Un couple sans enfants? Avec enfants? Un couple de retraités? Une personne seule?
Est-ce une maison secondaire?
Comment vivent-il? Préfère-t-il une maison de plein pied, ou à étage? Un salon ouvert sur la cuisine ou bien séparé?
✏️ 3e étape: la conception des plans
Après cette phase d’analyse, échanges, etc l’architecte va commencer à réaliser les premiers plans de ce que sera la future maison
Dans cette étape il peut aussi se faire accompagné par un architecte d’intérieur qui va penser les espaces de manière plus harmonieuse, en prenant en compte les types de meubles, la couleur des pièces, etc
⚒ 4e étape: la coordination de la réalisation
Ensuite, un coordinateur de travaux prendra le relai pour mettre “en musique” l’enchaînement des différents corps de métier: mâcon, charpentier, plaquiste, peintre, etc
Vous l’aurez compris, dans cet exemple, le product manager (ou PM) est pour le logiciel (ou l’application web ou mobile) à créer, l’architecte de votre maison. 😎
Reprenons donc les 4 étapes en remplaçant l’architecte par le Product manager et la maison par le site ou l’application de votre choix.
👀 1ère étape: le PM analyse l’environnement business
La concurrence, les tendances du marché, les perspectives de développement, etc
👨👩👦 2e étape: Valider le problème à résoudre avec les futurs utilisateurs (ou comprendre le besoin client)
Il va identifier ce qu’on appelle ses “personas” , un ou plusieurs utilisateurs représentatifs de la solution et échanger avec ses représentants pour analyser les habitudes d’utilisation et les besoins métiers.
Objectif: Explorer les problèmes principaux pour la majorité des cas d’utilisation.
Pour cela, il va utiliser tous les moyens possibles: enquêtes utilisateurs, interviews clients, analyse des données et les mettre en parallèle avec la stratégie de l’entreprise.
✏️ 3e étape: Brainstorming d’idées et validation
Le Product manager va capitaliser sur ses hypothèses en concevant des prototypes, et en les testant auprès d’un panel d’utilisateurs. Cette phase a pour objectif de valider la pertinence des idées proposées et la façon de les amener: c’est à ce moment qu’on peaufine les interfaces et leur détail (couleurs, forme des boutons, etc).
⚒ 4e étape: la coordination de la réalisation
Dans certains cas , le product manager a aussi un rôle de Product Owner (PO).
Après avoir listé toutes les actions à faire réaliser par l’utilisateur, il va donc cordonner la réalisation technique avec l’équipe développement qui va transformer toutes les spécifications rédigées en lignes de code. Puis l’inspection des travaux finis — ou dans notre cas l’Assurance Qualité (ou QA) va évaluer la conformité technique et fonctionnelle de la solution.
Alors? Prêt à construire votre future maison? 🏡
PS: pour aller plus loin et comprendre comment s'articule concrètement le métier de PM, n'hésitez pas à lire ce bel article autour des challenges Produit récents des équipes de Doctolib, Maiia et Keldoc élaboré par l'excellent média Le Ticket
Pour le coup, nos familles ont bien compris cette fois 😅 !
